Chính sách bảo hành

 

     Nhằm giúp Quý khách an tâm chọn lựa cho mình một đôi giày ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo hơn, Thiên Hương Shoes thông báo đến quý khách Chính sách bảo hành sản phẩm sẽ thực hiện như sau:

1 Điều kiện bảo hành:
Khi khách hàng mua sản phẩm Thiên Hương Shoes sẽ được bảo hành miễn phí trong vòng 6 tháng đối với những trường hợp sau:

1.1. Khô, hở keo

1.2. Bung gót do lỗi của nhà sản xuất

1.3. Sứt chỉ do lỗi của nhà sản xuất

2. Trường hợp từ chối bảo hành:

Đối với những sản phẩm hư hỏng quá nặng do các trường hợp bất khả kháng sau công ty sẽ từ chối chế độ bảo hành:
- Sản phẩm quá cũ (da và đế đã bị lão hoá, không còn độ bám dính của keo và chỉ).
- Những lỗi do người sử dụng gây ra như tác động bên ngoài làm cho quai bị rách, trầy xước, nóng chảy hoặc thú vật cắn, bảo quản không tốt gây ẩm mốc, gẫy nứt da.

3. Thời gian nhận trả giày bảo hành từ: 09h00 - 21h00 hàng ngày.

4. Thời gian sửa chữa: 7 ngày làm việc (tùy mức độ hư hỏng của giày dép).

5. Thông tin liên hệ:

- Bộ phận Chăm sóc khách hàng
- Email: cskh@thienhuongshoes.vn
- Hotline: 024 3265 6789 – 096 110 6789